Doskonalenie procesów

Doskonalenie? Optymalizacja? A może po prostu dostosowanie procesów do wymagań klientów (w tym wewnętrznych)? Firmy dojrzewają procesowo. Od spontanicznych ciągów działań w początkach swojego istnienia po spójne procesy, w tym proces samodoskonalenia, owocujące doskonałością operacyjną.
Ten proces dojrzewania nie dzieje się sam. Wymaga świadomej pracy menadżerów. Świadomego zarządzania procesami. Ten warsztat w pragmatyczny sposób pokazuje od czego zacząć i jak realizować cykl dostosowywania procesu do nowych potrzeb i oczekiwań (parametrów).

W trakcie warsztatu:

• Poznasz kolejne poziomy dojrzałości procesowej. Sprawdzisz, na którym poziomie są twoje procesy;
• Dowiesz się od czego warto zacząć doskonalenie procesów oraz jak je dostosowywać na co dzień;
• W jaki sposób oceniać jakość danego procesu i jak go opomiarować?
• W jakiej kolejności pracować nad poprawą parametrów?
• Poznasz narzędzia służące do mapowania i zarządzania procesami.