Opis projektu

Wzrost efektywności współpracy pomiędzy działami funkcjonalnymi firmy oraz integracja poziomów zarządzania

Cel biznesowy Klienta:

Wzrost efektywności współpracy pomiędzy działami funkcjonalnymi firmy oraz integracja poziomów zarządzania.

Sytuacja przed:

• Mała świadomość i wiedza wśród pracowników poszczególnych działów firmy na temat funkcjonowania, potrzeb i problemów występujących w innych działach
• Spostrzeganie organizacji głównie przez pryzmat własnego obszaru odpowiedzialności – brak proaktywności we wzajemnym wspieraniu się i rozwiązywaniu problemów
• Niewielki poziom integracji pomiędzy Liderami pochodzącymi z różnych działów – pojawiające się czasem wzajemne oskarżenia i przerzucanie odpowiedzialności
• Duża ilość nawracających problemów pojawiających „na styku” działania dwóch, lub więcej obszarów

Nasza analiza/diagnoza sytuacji:

Wraz z Zarządem firmy stwierdziliśmy, że najlepszym sposobem na niwelowanie dystansu zarówno pomiędzy działami, jak i szczeblami zarządzania będzie współprowadzenie szkoleń przez Dyrektorów i trenerów IP. Wiedza Dyrektorów w połączeniu z metodologią warsztatową i „miękkimi” narzędziami przekazywanymi przez trenera miała również stanowić zaproszenie dla uczestników do tworzenia konkretnych pomysłów i rozwiązań dotyczących pojawiających się w firmie problemów.

Ważnym czynnikiem było tutaj również zaangażowanie wszystkich Dyrektorów w proces szkoleń. Do tej pory odpowiedzialność za to leżała jedynie po stronie Dyrektora HR. Był to jeden z symptomów „silosowej” pracy Zarządu – koncentracji głównie na własnym obszarze działania. Stwierdzenie tego faktu pozwoliło Dyrektorom również zauważyć, że problemy do których adresowany był ten projekt, wynikały dokładnie z ich strategii i sposobu współpracy. Współprowadzenie szkoleń przez Dyrektorów miało również stanowić pozytywny przekaz dla niższych szczebli zarządzania, pokazujący odpowiedzialne podejście do rozwoju organizacji i wzmacniania integracji całego zespołu zarządzającego.

Przeprowadzone działania:

• Ustalenie z Zarządem treści poszczególnych szkoleń i oczekiwanych efektów
• Przygotowanie szkoleń przez trenerów IP wraz z Dyrektorami firmy
• Przeprowadzenie serii szkoleń wyjazdowych dla średniego i niższego poziomu zarządzania
• Przygotowanie i przedstawienie Zarządowi raportu, zawierającego materiał wypracowany podczas poszczególnych szkoleń
• Wybór i wdrożenie bieżących działań ulepszeniowych w kluczowych miejscach organizacji

Efekty:

• Głównym obserwowanym efektem projektu było zwiększenie poziomu integracji pomiędzy menadżerami różnych działów i pomiędzy szczeblami zarządzania
• Wypracowanie i wdrożenie konkretnych działań naprawczych – start kilku projektów, które miały na celu ulepszenie współpracy pomiędzy wybranymi działami
• Zwiększenie u uczestników poziomu wiedzy dotyczącej działania całej firmy i problemów występujących w innych jej częściach
• Wzrost poziomu kompetencji trenerskich wśród Dyrektorów

Szefowie projektu:

Barbara Kubicka – Kluczny